Klacht: niet leveren

Bike Planet City op 01 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 april 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Joni, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden, ons excuses hiervoor. We bedanken u dit kenbaar aan ons te hebben gemaakt en zullen dit intern...

Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 1 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij zijn door de overheid verplicht om met gesloten deuren te werken. Er hangt een duidelijke brief aan de deur dat iedereen moet bellen of op de raam kloppen. Iedereen doet dit, behalve de chauffeurs van ups. Dit is ook niet de eerste dat ik problemen heb met deze transportmaatschappij. Ik adviseer zelfs mijn leveranciers om niet met UPS samen te werken daar jullie het enige transportbedrijf zijn waarbij de chauffeurs niets moeite doen in deze moeilijke tijden

Gewenste Oplossing:

Als de chauffeurs hun werk doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 01 april 2021 om 16:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Joni,

Bedankt voor uw bericht.

Wat spijtig om te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden, ons excuses hiervoor.
We bedanken u dit kenbaar aan ons te hebben gemaakt en zullen dit intern bespreken en verbeteren waar mogelijk.

Zou u ons de tracking nummer van het pakket kunnen sturen?

Graag hoor ik van u terug.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Alle klachten die gemeld zijn door Bike Planet City
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM