Mijn Klacht:

Mijn pakketje is door de koerier niet aangeboden op mijn adres, maar is direct afgegeven bij het centrale punt in de buurt. 3 personen waren op de bezorgdag de gehele dag aanwezig op het adres, er is echter niet aangebeld. Dit is niet de eerste keer, dit was de vorige keer ook al. Mijn directe buren (eveneens op de 1e etage) heeft dezelfde ervaringen met UPS. Bij mijn benedenburen (begane grond) komt de UPS-bezorger wel aan de deur. Kennelijk heeft de bezorger geen zin in traplopen en/of kost hem dit te veel tijd.
Aangezien het ophalen van mijn pakketjes bij het centrale punt in de buurt mij te veel tijd kost, en ik hier geen zin in heb, ik betaal tenslotte ‘de volle mep’ aan bezorgkosten, heb ik besloten geen zaken meer te doen met UPS, niet direct (verzenden), maar ook niet indirect (ontvangen).

Gewenste Oplossing:

Wanneer de bezorger gewoon de pakjes aan de deur bezorgd (daar waarvoor betaald is)

Beoordeling 1/10 (10)

Jammer dat u mijn klacht niet serieus neemt. Ik heb duidelijk vermeld dat de bezorger het pakketje ook niet aangeboden heeft, beneden bij de voordeur. Hij belt sowieso niet aan, anders moet hij wachten totdat de bewoner beneden komt om het pakketje aan te nemen en dat kost hem klaarblijkelijk te veel tijd. Dat krijg je als je bezorgers betaalt per tijdseenheid en niet per bezorgd pakje, zoals bijvoorbeeld bij PostNL of DHL. Dit is niet alleen mijn ervaring maar ook die van mijn beide zijburen (en ook de dame van het Centrale Punt, zij krijgt vaak enkel de ‘tijdrovende’ pakjes van de bezorger, vertelde zij me).
Anyways: no more UPS for me!

Uw reactie op mijn klacht bevestigd enkel de juistheid van mijn keuze.

Ps: Tip: het is slechts een kwestie van tijd dat het tekort aan bezorgers is ingelopen: mensen hebben dan echt een keus om voor kwaliteit te gaan! Ik betwijfel of dit UPS zal gaan zijn (ik zou er iig niet m’n geld op inzetten)