Jesnor op 02 november 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Jessica, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen? Dan kunnen we de zending inzien. Graag horen we van u terug...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn pakket zou geleverd worden tussen 11 en 16 uur.
Ik heb speciaal dingen verschoven dat ik thuis zou zijn.
Het is een belangrijk pakket.
Ze zijn niet langs geweest en nu word het afgeleverd ergens 10 minuten verderop.
De vraag is alleen wanneer
Ik hoef geen oplossing wil dit alleen melden omdat dit helaas vaker gebeurd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 november 2021 om 11:24 geantwoord
Beste Jessica,
Bedankt voor uw bericht.
Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor.
Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen?
Dan kunnen we de zending inzien.
Graag horen we van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
