Mijn Klacht:
3 dagen terug afhaal afspraak gepland met UPS, de hele dag iemand thuis laten wachten omdat je bij UPS geen tijd kan afspreken. van 8:00 tot 18:00h thuis gebleven. Niemand kwam opdagen, avonds waren ze telefonisch niet bereikbaar, toen een mail gestuurd en daarop kreeg ik tot op heden geen reactie of een belletje. Vandaag kreeg ik bericht van de winkel dat ze mijn retour pakket nog niet hebben ontvangen en als ze morgen niet hebben ontvangen dat ze niets zullen uit keren omdat dan de retour termijn verstreken is. Dus…. vandaag gelijk UPS gebeld waarom ze niet zijn komen opdagen en niet reageren op mijn mail,daarop had ze geen antwoord… vervolgens heb ik haar gevraagd en verzocht om vandaag als nog het pakket te komen ophalen dat ik dan anders mijn geld niet terug krijg…. haar reactie: daar kunnen wij niets aan doen, het is uw schuld, u had gelijk moeten bellen als de UPS medewerk niet langs was geweest. het is ook mijn schuld dat de UPS medewerker niet langs is gweest…ik zou misschien de aanvraag verkeerd hebben ingediend…samen met die mokkel mijn UPS afhaal nummer en tracking nummer gecontroleerd ik van UPS kreeg en alles klopt en toch ligt het weer aan mij…. WAT EEN C.U.T. BEDRIJF is dit zeg…. heb het helemaal gehad ze. wel zegt ze net dat de chauffeur vandaag tot 19:00h rijden maar niet kunnen hallen… lekkere service hebben daar. GA ZO DOOR UPS!!! ( excuses voor mijn taal gebruik, ik heb echt laaiend)
Gewenste Oplossing:
Als nog vandaag komen opdagen, anders mijn aankoopbedrag volledig vergoeden
