Klacht over UPS: Niet komen opdagen

Mijn Klacht:

Ik was de hele dag thuis samen met een andere persoon en ik kreeg doodleuk de melding “Customer was not available when UPS attempted delivery. Will deliver to a nearby UPS Access Point™ for customer coll.” nog geen 30 minuten later was het pakketje wel snel in het UPS Access Point. Niet alleen was de chauffeur te lui maar moet ik 20 kilometer rijden om mijn pakket ergens anders op te halen waar ik helemaal niet om vroeg.

Gewenste Oplossing:

Pakket thuis afgeleverd en dat de chauffeur gedisciplineerd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 05 december 2017 om 09:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Onze excuses voor de vervelende situatie. Wij zullen het aflever center over uw ervaring informeren zodat zij de chauffeur hierover kunnen aanspreken.

Het pakket is geleverd bij het UPS Access Point om u in de gelegenheid te stellen het pakket nog dezelfde dag in uw bezit te hebben. Wij zien dat u het pakket daar inmiddels hebt afgehaald.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

Klacht: Niet komen opdagen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post