Michael Aken, van op 03 november 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Helaas hebben wij van uw geen Trackingnummer of Info notice nummer mogen ontvangen. Zonder deze informatie is het onmogelijk om uw klacht in behandeling te kunnen nemen. Wij verzoeken u, om voor verdere info contact op te nemen met...
Ze doen hun best om pakket dat kwijt is te vinden. Dat is een begin. En nog geen oplossing. De zaak is hiermee dus Niet afgehandeld.
Samenvatting wordt geladen...
Op eerste geplande dag van levering niet thuis. Twee leer daarna afspraak gemaakt. Hele dag thuis gebleven. Ups levert niet
Wanneer ups op afgesproken uur levert. Ik kan niet weer hele dag thuisblijven.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van UPS
5 jaren geleden - Goedemorgen, Onze excuses voor de vervelende situatie. Wij willen u graag helpen uw klacht op te lossen, echter zonder TrackTrace nummer is dit niet mogelijk. Kunt u ons dit nummer doorgeven ? Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team
Reactie van de melder van de klacht Marcel Van Ool
5 jaren geleden - Ik kan niet op openbaresite track and trace nr vermelden dunkt mij. Ups kan mijn naam zien en zo zijn research doen?
Heeft op 05 november 2020 om 23:19 geantwoord
(10)
Ze doen hun best om pakket dat kwijt is te vinden. Dat is een begin. En nog geen oplossing. De zaak is hiermee dus Niet afgehandeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 november 2020 om 08:21 geantwoord
Goedemorgen,
Helaas hebben wij van uw geen Trackingnummer of Info notice nummer mogen ontvangen. Zonder deze informatie is het onmogelijk
om uw klacht in behandeling te kunnen nemen.
Wij verzoeken u, om voor verdere info contact op te nemen met onze Klantenservice via telefoonnummer 020-5040500.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
