Mijn Klacht:
Een pakket besteld wat door UPS geleverd zou worden vandaag op vrijdag 23-03-2019. Gezien de bestelling op in transit bleef staan gebeld met de klanten service. De klanten service gaf aan dat mijn pakket vandaag niet meer ging komen i.v.m. Een reorganisatie in Eindhoven en dat ik maar contact moest opnemen met de verstuurder omdat die voor UPS gekozen had. Ook het pakket zelf ophalen is geen optie en wanneer het wel komt is niets zeker over te zeggen.
Ik ben hier behoorlijk kwaat over gezien zij mij gisteren wel gemaild hebben met het bericht dat ik vandaag het pakket kon verwachten en ik hiervoor een dag vrij heb genomen. Ik hoop op een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de mogelijkheid krijg het op te halen, dat het toch morgen (zaterdag) bezorgd wordt of ik gecompenseerd wordt voor mijn vrije dag.
(10)
