Assiebeen op 09 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Astrid, Bedankt voor uw bericht en onze excuses voor het ongemak. Wat vervelend dat u het pakket niet kon vinden. Als u het pakket inmiddels nog niet in ontvangst heeft genomen, dan lijkt het mij raadzaam om een onderzoek...
Samenvatting wordt geladen...
Op 2-12-2020 krijg ik een mail dat mijn bestelling is geleverd. Ik gelijk bellen want was op dat moment thuis maar niets gezien. Dat ik belde naar Nike zei de mw dat dhr Turkan HD getekend. Nou dit woont hier niet en ook niet in mijn rijtje.
Als mijn pakket terug komt want ze kunnen het bij Nike niet meer leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 december 2020 om 09:23 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
