Mijn Klacht:
Ik heb ervoor gekozen mijn pakketjes te laten bezorgen bij het UPS Access Point. Dropp Haarlemmerweg 525 Amsterdam. Dit Access Point functioneert totaal niet, het is regelmatig hele dagen gesloten of ze sluiten de toko om 15:00 uur al terwijl ze normaliter tot 17:00 open zijn. Als je er wat over zegt krijg je een grote mond. Van de week kreeg ik te horen ‘ons personeel bestaat grotendeels uit studenten en die zijn niet altijd even betrouwbaar’ een nieuw dieptepunt. Ik wil jullie verzoeken het Access Point hierop aan te spreken.
Vanwege deze fratsen heeft UPS dinsdag twee pakketjes niet kunnen afleveren bij dit Access Point. Nu blijft de bezorgdatum van deze pakketjes echter veranderen, de bezorgdatum wordt steeds 1 datum vooruit geschoven. Van woensdag, naar donderdag en nu naar vrijdag. Is dit normaal? Ik heb hierover al met UPS klantenservice gebeld en zij gaven aan dat ik gewoon rustig moet afwachten en dat de pakketjes uiteindelijk vanzelf bezorg worden. Ik vond dit niet echt een bevredigend antwoord.
Gewenste Oplossing:
Het Access Point moet open zijn op de aangegeven tijdstippen en ik wil mijn pakketjes z.s.m. hebben.
