Mijn Klacht:
Afgelopen dinsdag een pakketje op laten halen die de volgende dag bij mij thuis bezorgd zou worden. Heel de dag thuis zitten wachten op het pakketje maar helaas niets ontvangen. Vandaag contact opgenomen met de klantenservice van UPS en zij wist te vertellen dat het pakketje waarschijnlijk nog in Utrecht lag, of misschien nog in de vrachtwagen. Deze mevrouw kon mij dus ook niet vertellen wanneer ik het pakketje kon verwachten omdat zij ook niet precies wist waar het pakketje was.
Ik vind dit echt ronduit belachelijk, ik heb veel geld betaald om mijn pakketje op te laten halen en de volgende dag bij mij thuis te laten bezorgen en dan krijg je dit. Toen ik vervolgens vertelde dat ik hier veel geld voor heb betaald en dan zo’n belachelijke service er voor terug krijg vertelde mevrouw dat ze hier niets aan kon doen. In mijn ogen valt er altijd wel iets te doen en of iets op te lossen!
Gewenste Oplossing:
Mijn pakketje zo snel mogelijk afgeleverd, en voor de volgende x die waarschijnlijk niet gaat plaats vinden betere service voor het geld die je moet betalen!!
