Klacht over UPS: Niet bezorgd pakket

Mijn Klacht:

Pakket met trackingnummer 1ZNTR071YZ00012412 is niet bezorgd bij PC serviceshop te Annen (9468AD). Afzender M. dieleman heeft mij de mail informatie van u over verzending toegezonden. Ik heb als ontvanger niets ontvangen. Nu twee maal de pc shop bezocht, maar zij beweren niets te hebben ontvangen en kunnen niets voor mij betekenen. Wel zeisen zij dat er veel meer problemen waren m.b.t. Fusie. Fluiten naar mijn pakket?
Hoop, dat u iets kan betekenen.

Met hartelijke groet,
Dick Smit
Annerweg 5
9463TA Eext
0625077424

Gewenste Oplossing:

Als ik alsnog het pakket kan ophalen.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 06 december 2017 om 15:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Onze excuses voor de vervelende ervaring. Echter uw zending is toch echt gescand op het bewuste UPS Access Point en zou daar dus moeten liggen. Mocht dit inderdaad toch niet het geval zijn, dan adviseren wij u om de verzender te vragen contact met ons op te nemen, om een onderzoek voor het pakket te openen. Daar wij contractueel verbonden zijn aan de verzender, zijn zij degene die een claim kunnen indienen.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

Klacht: Niet bezorgd pakket

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post