Mijn Klacht:

UPS heeft op 8 februari voor de deur van mijn bedrijf gestaan met een pakket dat ik direct moest afrekenen, contact. Het betrof €33,73. De koerier had geen wisselgeld. Wie heeft nou een dergelijk raar bedrag in huis.
Het pakket kon niet worden aangenomen, dus de koerier heeft het naar een afhaal locatie gebracht waar ik het pakket heb opgehaald en ter plaatse heb betaald.

nu krijg ik op 22 februari 22n brief van UPS dat ik onmiddelijk €33,73 moet betalen en anders een boete krijg.
Ik wil dit bespreken met UPS maar deze zijn niet bereikbaar. Volgens het bandje dat afgespeeld wordt in verband met corona….

Op de site van UPS iets niets vindbaar om dit duidelijk te maken aan het bedrijf. Contact opnemen lukt ook niet, zelfs een duidelijk mailadres waar ik dit kan melden .
Dit is niet de eerste keer dat zoiets plaatsvindt.

Gewenste Oplossing:

Een telefoontje van UPS met de mededeling dat duidelijk is dat dit bedrag al betaald is.

Beoordeling 1/10 (10)

ik kan hier wel blijven doorgaan over hoe idioot er wordt gecommuniceerd, nu over de mail. Antwoorden krijg ik niet per mail.
Per telefoon was dit in zo opgelost, maar het telefoonnummer dat staat vermeld wordt doorgezet naar een bandje dat aangeeft dat gezien de huidige situatie (wat bedoel je de oorlog in de Oekraine..??) er minder bezetting is (..of bedoel je de besparingen op fatsoenlijk personeel bij UPS..?) en wordt je verbinding verbroken...
jullie begrijpen mogelijk dat ik dit soort communicatie zat ben
en ja mijn probleem is niet opgelost alleen maar groter geworden