RZ123 op 29 november 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We sluiten hierbij deze klacht. Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected] [email protected] Ook is de...
Een klant heeft een probleem ervaren met UPS, waarbij een pakket niet is afgeleverd en als geweigerd is gemarkeerd door de chauffeur. Hierdoor heeft de klant het product niet ontvangen en is het geld kwijtgeraakt. De klacht is inmiddels opgelost.
De chauffeur heeft het pakket op status geweigerd gezet en retour laten gaan aan de afzender.
In deze case ben ik mijn geld kwijt en heb geen product mogen ontvangen.
Ophalen van het product bij de leverancier. Zodat ik het product als nog kan ontvangen.
Bericht van UPS
2 jaren geleden - Goedenmiddag Rob. In mijn systeem staat dat er schade is gemeld aan dit pakket en op verzoek van de afzender retour is gegaan. Zou je contact willen opnemen met de afzender en vragen om je een nieuwe bestelling te leveren. Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Fred van den B. UPS Customer Service Belgium The Netherlands You may visit us at: http://www.ups.com Or call UPS Customer Service Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Zandsteen 22, 2132 MR Hoofddorp, Nederland CONFIDENTIALITY NOTICE: The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately
Bericht van UPS
2 jaren geleden - Beste, We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We sluiten hierbij deze klacht. Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected] [email protected] Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op voor belgie, 32 78250877, voor nederland 31 20 5040 500 0181332901
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 december 2023 om 09:51 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
