Mijn Klacht:
Donderdag 1 maart werd mijn pak thuis gepresenteerd, maar ik was niet thuis. Een tweede poging hebben ze niet gedaan, ik kon ook nergens telefonisch terecht om met een persoon geen automaat te spreken, alles is “automatisch” waar ik mij “DOOD AAN ERGER” Ik heb het dan toch geprobeerd, en kreeg het automatisch antwoord dat mijn pak terug aan huis zal gebracht worden.
Die persoon die mijn pak op 1 maart aan de deur bracht, moest volgens de regels het pak afleveren bij het dichtse “kiala punt” en dat is “ANTWERPSESTEENWEG bij de dagbladhandel” maar nee hij brengt het in de “SINT RUMOLDUSSTR. 2. een heel andere kant van bij mij. Volgens mij omdat dat zijn landgenoten zijn, en ze er op verdienen.
Ik ben 72 en heb dan met mijn fiets door deze bittere koude, daar mijn pak moeten ophalen.
Ben zeker niet tevreden van UPS service. Dit is de eerste maal dat ik van UPS een pak ontvang, en zal er alles aan doen om van andere courriers bediend te worden, waar ik nog nooit problemen mee gehad heb. Heb al tientallen pakken ontvangen met steeds goede resultaten.
Gewenste Oplossing:
Als ik telefonisch met iemand kan praten om problemen op te lossen, en niet met een ROBOT en de PAKJESBEZORGERS verantwoordelijk hun werk doen.
