Beste Noa Sel, We hebben geen reactie meer van u ontvangen. Ik ga er vanuit dat u geen vragen of opmerkingen meer heeft. Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder. Ik wens u nog...
Samenvatting wordt geladen...
Dit is niet de eerste keer dat ik deze klacht over UPS heb. Ik heb een pakket besteld die weer door dit vreselijke bedrijf werd geleverd. Ik keek naar de tracking informatie en tot mijn grote verbazing wordt het pakket afgeleverd bij een ups punt! En dat terwijl ik de hele dag thuis heb gezeten en er niet een keer is aangebeld! Bagger!
Is niks aan dit op te lossen, jullie moeten normaal personeel in dienst nemen want dit gebeurd vaker
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van UPS
4 jaren geleden - Beste Noa Sel, Bedankt voor uw bericht. Het spijt me om te horen dat we het pakket niet hebben kunnen leveren terwijl u thuis was. Ons excuses voor het ervaren ongemak. Ik ga hiervan een melding maken zodat de chauffeur hierop wordt aangesproken.Zou u ons de tracking nummer kunnen sturen? Mocht u in de toekomst vaker pakketten ontvangen via UPS dan kunt zich ook aanmelden voor onze Online service genaamd My Choice. Hierin heeft u de mogelijkheid leveringsopties te wijzigen. U kunt zich aanmelden via de volgende link: https://wwwapps.ups.com/doapp/signupmychoice?locnl_nl Ik vertrouw erop u voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. Ik wens u nog een prettige dag toe. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service, Begium The Netherlands
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 december 2021 om 09:47 geantwoord
Beste Noa Sel,
We hebben geen reactie meer van u ontvangen.
Ik ga er vanuit dat u geen vragen of opmerkingen meer heeft. Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder.
Ik wens u nog een prettige dag toe.
Kind regards / Vriendelijke groeten,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
