Mijn Klacht:
Vandaag verwachtte ik een pakketje. Ik ben hier de hele dag voor thuis gebleven. Ik hield de tracktrace van het pakje in de gaten. Plots stond er dat de bezorger al geweest was en het pakje nu in een andere woonplaats bij een UPS punt is bezorgd. Er lag ook een briefje in mijn brievenbus dat het op het UPS punt bezorgd was. Helaas stond er geen datum en tijd op het briefje wanneer de bezorger geweest was. Waarschijnlijk geen tijd voor gehad, aangezien er ook geen tijd was om aan te bellen?
Ik heb 8 euro betaald om het pakje sneller in huis te hebben en op mijn eigen adres te ontvangen (Express levering), om het vervolgens dus in een andere woonplaats op te halen!
Gewenste Oplossing:
Aanbellen voor bezorging. Eventueel 2e bezorgpoging doen. Restitutie van de Express verzendkosten.
