Niet aangebeld

Question

Mijn pakketje zou vandaag om 14:00 uur geleverd worden, nu kreeg ik een mail dat er is aangebeld maar niemand thuis was. Terwijl ik sinds vanochtend 9:00 uur aan het wachten ben op mijn pakketje, ik stond ook niet onder de douche want ik zat naast de bel ongeveer. Dus moraal van het verhaal, UPS heeft mijn pakketje weer mee terug genomen terwijl er absoluut NIET is aangebeld.

UPS · Accepted Answer

Goedemiddag,

Onze excuses voor de vervelende ervaring. Onze chauffeur is inderdaad om 11.46 uur bij u aan de deur geweest en heeft u helaas niet thuis aangetroffen. Als het goed is heeft de chauffeur een infonotice achtergelaten dat uw pakket bij een UPS Access Point geleverd wordt, namelijk : 

RAINBOW COLOR COPY MIDDELBURG 
DOMBURGS SCHUITVLOT ,21 
MIDDELBURG 4331NE 

Helaas kunnen wij niet nagaan of de chauffeur wel of niet heeft aangebeld, maar ik kan u verzekeren, dat het meer werk is voor een chauffeur om het pakket bij een Access Point te leveren, dan het is om het direct te leveren. 

Mocht u het pakket alsnog geleverd willen hebben bij u thuis, dan adviseer ik u hiervoor contact op te nemen met onze klantenservice op 0900-2255877

Met vriendelijke groet, 

UPS Social Media Team

Klacht: Niet aangebeld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

UPS

Geboden Oplossing:

Klacht: Niet aangebeld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post