[email protected] op 04 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Sylvana, We hebben helaas verder geen reactie meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We hadden u om de tracking nummer gevraagt. Zou u die willen sturen? Dan kunnen we dit oplossen, mocht dat nog niet zijn gebeurd....
Samenvatting wordt geladen...
Al de 3e keer dat ups zonder aanbelle direct een briefje door de brievenbus drukt en wegrijdt terwijl we gewoon thuis zijn kunnen we het pakket later weer eens ophalen bij afhaalpunt
Als ze het fatsoen hebben aan te bellen ipv ons extra te laten rijden wat weer benzine kost we betalen niet voor niets verzendkosten toch
Bericht van UPS
5 jaren geleden - Beste Sylvana , Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u mij de tracking nummer van het pakket sturen? Dan kan ik het weer aanpassen om bij u adres te bezorgen. Graag hoor ik van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. Ons excuses voor het ongemak. Ik hoop dat we dit kunnen verkomen in de toekomst . Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 maart 2021 om 12:42 geantwoord
Beste Sylvana,
We hebben helaas verder geen reactie meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht.
We hadden u om de tracking nummer gevraagt. Zou u die willen sturen?
Dan kunnen we dit oplossen, mocht dat nog niet zijn gebeurd.
Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog een prettige dag toe.
Kind regards / Vriendelijke groeten,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
