Klacht: Niet aan huis bezorgd

pimwfoto op 26 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Onze excuses voor de vervelende ervaring. Wij hebben u klacht doorgezet naar het aflever center met Referentie 1-73908415603 . Zij zullen uw klacht gaan onderzoeken en de chauffeur indien nodig hierop aanspreken. Wij willen u bedanken voor het plaatsen...

Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 26 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al 2 jaar worden zendingen door UPS niet bij mij aan de galerie bezorgd maar met een briefje wordt kenbaar gemaakt dat wij niet thuis waren (wat wel het geval was) en dat ik het pakket na 17:00 u. op een afhaalcentrum kan ophalen. De chauffeur vertikt het om de 150 mtr. oprijlaan op te rijden en dropt zijn briefje in de brievenbus die boven aan de weg staat. Met alle andere expediteurs hebben wij nooit geen last.

Gewenste Oplossing:

Niet dus. De laatste zending is van vanmorgen. InfoNotice: 983514292681

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 26 oktober 2017 om 15:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Onze excuses voor de vervelende ervaring. Wij hebben u klacht doorgezet naar het aflever center met Referentie 1-73908415603 . Zij zullen uw klacht gaan onderzoeken en de chauffeur indien nodig hierop aanspreken.

Wij willen u bedanken voor het plaatsen van deze klacht. Dit helpt ons om onze Service naar onze klanten te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM