Sabine28810 op 25 juli 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedenmiddag Sabine. Mijn excuses voor mijn late reactie, ik ben er nu aan toe gekomen. Maar mag ik van je het trackingnummer aub, dan kan ik de wijziging aanmaken. Ons excuses voor het ervaren ongemak. Met vriendelijke groet, Fred van...
Een klant van UPS meldt dat hij de hele dag thuis was en in het zicht van de deur stond, maar dat er niemand langs is gekomen om een pakket te bezorgen. Ondanks zijn aanwezigheid beweerde UPS dat hij niet thuis was. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Gehele dag thuis geweest, in het zicht van de raam/voordeur. Niemand is langs geweest en toch zouden ze me gemist hebben.
Dat het pakketje z.s.m. word geleverd bij het afhaalpunt in Drunen, want ze komen blijkbaar toch niet aan huis.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Heeft op 29 juli 2024 om 15:51 geantwoord
Goedenmiddag Sabine.
Mijn excuses voor mijn late reactie, ik ben er nu aan toe gekomen.
Maar mag ik van je het trackingnummer aub, dan kan ik de wijziging aanmaken.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Fred van den B.
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
You may visit us at: http://www.ups.com
Or call UPS Customer Service
Belgium: 078 - 250 877
Netherlands 020 - 5040 500
United Parcel Service Nederland BV
Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01
Statutair gevestigd: Zandsteen 22, 2132 MR Hoofddorp, Nederland
CONFIDENTIALITY NOTICE:
The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s).
If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
