Klacht over UPS: Niemand kan mij vertellen waa…

Mijn Klacht:

Op 23-12 een import zending aangemaakt. Deze is diezelfde dag nog opgehaald bij betreffende partij. UPS beweert hierna dat deze zending is aangeboden voor ontvangt maar dat er niemand aanwezig zou zijn. Hierna heeft men de zending teruggestuurd naar ontvanger waar het tot op heden nog niet is aangekomen.

Tracking nummer kan in persoonlijk bericht worden opgevraagd!

Gewenste Oplossing:

Wanneer verzender het pakket in handen heeft en het mij opnieuw kan toesturen!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van UPS

5 jaren geleden - Beste Berry, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u mij de tracking nummer van het pakket sturen? kan ik voor u bekijken wat er aan de hand is. Graag hoor ik van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Precious UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

5 jaren geleden - .

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 18 januari 2021 om 15:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Barry,

We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht. Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder.

Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog een prettige dag toe.

Kind regards / Vriendelijke groeten,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

KK2 Trading b.v.

Heeft op 19 januari 2021 om 11:45 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik heb niets meer van UPS gehoord. Er zou een onderzoek zijn ingesteld naar deze zending maar ook hiervan heb ik tot op heden geen bevestiging gezien. Graag ontvang ik een tel. nummer van een fysiek persoon die me verder kan helpen ipv 1000x het trackingnummer in spreken tegen een computer.

Klacht: Niemand kan mij vertellen waar mijn pakket zich op dit moment begeeft?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post