Mijn Klacht:
Ik heb iets naar Rome gestuurd, het moest er de volgende dag zijn en UPS kon daar voor zorgen.
De kosten zouden 19,35 zijn.
Het pakketje kwam drie dag en later aan, ze konden ondanks track en trace niet zeggen waar het pakketje was in de periode dat het aan het rond reizen was.
Vervolgens krijg ik nu ineens een naheffing van 86,13 ivm Europesche heffingen!! De tekst erbij is dat ik meteen moet betalen omdat ik anders en boete van 40,- euro erboven op krijg! Geen uiterste betaal datum of zo iets. Dit lijkt meer op een boeven bende dan iets anders. Nooit meer UPS, onbetrouwbaar op de twee vlakken waar je met ze mee te maken hebt. Het afleveren is niet op orde, de financiële kant klopt niet.
En als je de klanten service belt zijn ze niet bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Excuses en geld terug. En een mondiaal besluit om nooit meer gebruik te maken van dit bedrijf lijkt me ook zeer geschikt.
(10)
