Klacht over UPS: na 2 keer aanbieden vervolgen…

Mijn Klacht:

Vandaag om 3 uur aangeboden om 16:30 thuis en inmiddels al retour verzender. Van de zotte! Kantenservice kan nisk doen, niemand kan iets doen. Belachelijk voor woorden. totaal geen klantvriendelijkeheid. Op deze manier nooit meer UPS!

Ik verwacht dat UPS zorgt dat zij dit herstellen. Het zou mij zeer verrassen en verblijden als dat gebeurd

Gewenste Oplossing:

als mij gewoon de optie wordt geboden om een afleverdatum aan te geven of afhaal locatie wordt gemeld

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van UPS

5 jaren geleden - Beste Moris, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u mij de tracking nummer van het pakket sturen? Graag hoor ik van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 03 februari 2021 om 10:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Moris,

We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht.
Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder.

Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog een prettige dag toe.

Kind regards / Vriendelijke groeten,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

morisbakker

Heeft op 03 februari 2021 om 20:20 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Is helemaal geen contact gezocht en is ook nog helemaal niet opgelost.....pakket is gewoon terug gestuurd naar afzender en moet opnieuw verzendkosten betalen. Nooit meer UPS voor mij als particulier en heb tevens uit het bedrijfsbestand laten halen

Bericht van UPS

5 jaren geleden - Beste Moris, Bedankt voor uw bericht en onze excuses voor de late reactie. Helaas konden wij uw mail nu pas in behandeling nemen. Het spijt me dat u niet te vreden bent met de opvolging van uw klacht. Uw verzoek was geescaleerd naar de verandwoordelijke afdeling, en afgewezen. Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben. Bij vragen of onduidelijkheden kunt u altijd contact opnemen met de UPS klantenservice. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Klacht: na 2 keer aanbieden vervolgens drirect retour afzender

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post