Mijn Klacht:
Ik heb tot twee keer aan toe een melding gekregen van een mislukte bezorgpoging van mijn pakket. Er werd bij de eerste melding gezegd dat het afleverpunt gesloten was, bij de twee stond geen toelichting. Ik vind dit erg onwaarschijnlijk aangezien het gaat om een klein pakket die zou worden geleverd d.m.v. een pakketwand. Deze pakketwand staat buiten en is 24 uur per dag open. Hij kan dus niet gesloten zijn. Daarnaast word er niks met mijn verzoek gedaan om hem dan maar ergens anders af te leveren. Ik zou graag mijn pakket ontvangen zodat ik de gekochte spullen mee kan nemen op vakantie.
Gewenste Oplossing:
Het pakket ontvangen, voor volgende week donderdag.
