Mijn Klacht:
Hallo,
Ik liet mijn pakketje braaf naar een pakketpunt sturen, aangezien ik wist niet thuis te zijn. Toch heeft de bezorger (uit gemakszucht?) aangegeven dat de bezorgpoging is mislukt omdat de ‘ontvanger niet beschikbaar’ was voor levering. Aangezien pakketpunten bestaan zodat bezorgingen door kunnen gaan, ongeacht de aanwezigheid van de ontvanger, lijkt dit me echt onzin. Het zou érg netjes zijn als UPS het pakket gewoon alsnog levert, idealiter vandaag nog. Want als er vandaag niet eens een poging wordt gedaan, waar wordt mijn pakket dan geleverd? Graag zie ik mijn pakket z.s.m. alsnog geleverd bij het pakketpunt.
Gewenste Oplossing:
Zo spoedig mogelijk bezorging op aangewezen of nabijgelegen pakketpunt.
