Mijn Klacht:
Mislukte bezorgpoging terwijl mensen thuis zitten te wachten
Gewenste Oplossing:
Breng maar langs
Klacht: Mislukte bezorgpoging
JoramD op 24 oktober 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 oktober 2023
Reactie van het bedrijf:
Goedenmorgen Joram, mijn verontschuldigingen voor deze melding. Maar ik zie dat het pakket vandaag zal worden aangeboden. De geschatte tijd is tussen 12.20 en 14.20 uur. Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Fred van den...
Een klant van UPS heeft een klacht ingediend over een mislukte bezorgpoging, ondanks dat er mensen thuis aanwezig waren om het pakket te ontvangen. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van UPS
2 jaren geleden - Goedenmorgen Joram, mijn verontschuldigingen voor deze melding. Maar ik zie dat het pakket vandaag zal worden aangeboden. De geschatte tijd is tussen 12.20 en 14.20 uur. Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Fred van den B. UPS Customer Service017153657 Belgium The Netherlands You may visit us at: http://www.ups.com Or call UPS Customer Service Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Zandsteen 22, 2132 MR Hoofddorp, Nederland CONFIDENTIALITY NOTICE: The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
UPS
Heeft op 27 oktober 2023 om 09:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
