Mijn Klacht:
5 oktober 2022 heb ik een bestelling geplaatst bij een bedrijf met een express service van ups erbij van 14,99 zodat mijn pakketje binnen 2 dagen binnen zou komen. 6 oktober 2022 heb ik een mailtje ontvangen dat mijn pakketje de volgende dag bezorgd zou worden binnen tussen 09:15 en 11:15. mijn pakketje is dan ook niet binnen gekomen in de tussentijd. nu is het 19 oktober 2022 ( 14 dagen verder ) en heb nogsteeds niets ontvangen. als ik kijk wat mijn bestelstatus is staat er dan ook al 14 dagen hetzelfde en dat is dat mijn pakketje een nieuw bezorgmoment krijgt, maar ook dat word niet gedaan! ik wil mijn geld terug van mijn express service die ik dan ook zeker niet gekregen heb en ik wil mijn pakketje onvangen zodat ik ook daar mijn geld terug van kan ontvangen, aangezien ik nu mijn pakketje te laat ontvangen heb!
Gewenste Oplossing:
mijn geld terug van mijn express service en het gehele geld van mijn pakketje aangezien ik hem nu niet meer terug kan sturen naar het bedrijf, doordat het nu al te lang heeft geduurd!
