Mijn Klacht:
Ik wacht al ruim 3 weken op 3 dozen die in een magazijn (UPS Utrecht) van UPS staan. Ik heb meer dan 6 maal gebeld en telkens wordt er gezegd binnen 24 uur zal er telefonisch contact met me worden opgenomen en de dozen zouden dan binnen 48 uur worden geleverd.
Ik heb sinds 29 april 2021 om de 3 dagen gebeld met de klantenservice en ik kom geen steek verder, sterker nog, er werd zelfs gelachen dat ik zo veel bel!! De klantenservice is van alle kanten dichtgetimmerd en managers dekken zich zelf op deze manier, zodat zij de klanten niet te woord staan.
Ik heb aangegeven dat we meer dan 2.000 euro hebben verloren omdat we zonder voorraad zitten, echt schandalig!!
Ik vind deze koeriersdienst echt een stelletje amateurs, niet bekwaam en een stelletje lui lakken.
Er word absoluut geen moeite gedaan om de klant te helpen, zoals ze claimen op hun website (klantenservice hebben ze hoog in het vaandel) Ik sta echt op het punt om mijn advocaat erop te zetten en een schadevergoeding te eisen van de verliezen die we lijden.
Track and trace 1Z762E4V6707781483
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat iemand mij telefonisch contacteert en dit oplost en IK WIL MIJN GOEDEREN ZO SNEL MOGELIJK HEBBEN!!!
Track and trace 1Z762E4V6707781483
