Mijn Klacht:
Ik heb mijn pakket niet ontvangen en in de informatie staat dat als ik het heb ontvangen LF129821606US
Gewenste Oplossing:
Ik heb mijn pakket niet ontvangen en in de informatie staat dat als ik het heb ontvangen LF129821606US
Klacht: mij pakket
Belen Matamoros Garcia op 03 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 juni 2018
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, U heeft deze klacht waarschijnlijk per vergissing hier geplaatst. Het door u opgegeven zendingsnummer is namelijk geen UPS zendingsnummer, maar het betreft hier een Internationale postzending. Internationale postzendingen worden bij aankomst in Nederland verwerkt door PostNL. Een simpele tracering...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
UPS
Heeft op 04 juni 2018 om 07:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
U heeft deze klacht waarschijnlijk per vergissing hier geplaatst. Het door u opgegeven zendingsnummer is namelijk geen UPS zendingsnummer, maar het betreft hier een Internationale postzending.
Internationale postzendingen worden bij aankomst in Nederland verwerkt door PostNL. Een simpele tracering op de website van PostNL geeft dan ook netjes te status van uw zending weer.
Voor verdere vragen adviseren wij u om contact op te nemen met PostNL, daar wij u niet verder kunnen helpen met deze zending.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
