Mijn Klacht:
Nu al voor de zoveelste keer dat ik gewoon thuis ben, maar volgens UPS hebben ze me gemist. Ik krijg krijg ineens een email dat er geweest zijn en dat mijn pakje naar een pickup point is gegaan.
Er zijn er een aantal in de buurt, maar schijnbaar is het nodig om het pakketje helemaal in het centrum te droppen. Parkeren is een ramp in het centrum, dus dan moet ik maar met het OV aangezien ik geen fiets heb. Als ik het centrum in had gewild, had ik niet online iets gekocht.
De volgende keer wanneer ik iets bestel en ik zie dat ze UPS gebruiken zoek ik een andere web winkel.
Hoe zo’n bedrijf overleefd in Nederland is mij een raadsel. Ik heb werkelijk nooit problemen met DHL en PostNL. Ze leveren netjes en als ik niet thuis ben ligt het bij de buren.
Gewenste Oplossing:
Zou mooi zijn om bezorgers in dienst te nemen die hun werk wel serieus nemen en pakketjes daadwerkelijk afleveren en niet doen alsof ze geweest zijn.
