Mijn Klacht:
Allereerst de slecht bereikbare klantenservice en irritante spraak module om uiteindelijk in contact te komen meteen medewerker. Dan ten tweede. Naar aanleiding van onduidelijkheid over een nota, krijg je een mail met informatie welke voor een leek absoluut niet te begrijpen is. Ten derde. Brieven, op een datum gedateerd, die binnenkomen en waarin een reactie of betaling verlangen, binnen een termijn die al of bijna verlopen is. Dan na bijna 7 dagen nog steeds geen reactie terug op mail, naar aanleiding van een vraag ivm onduidelijkheid van een door hun verzonden bericht. Pfff om moedeloos van te worden.
Gewenste Oplossing:
Reactie op mijn verzonden mail met duidelijkheid wat nu te doen naar aanleiding van kosten van een pakket uit Turkije, welke niet kloppen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
