Klacht over UPS: Meer dan maand en geen enkele…

Mijn Klacht:

Pakket kwijtgeraakt door UPS en onderzoek gestart in Nederland en India. UpS Nederland met een druk op de knop vinden wie was de bezorger en mijn pakket terug vinden, maar dat willen ze niet werken. Schandalig gedrag, arrogantie en gekke maniet geen verantwoordelijkheid te nemen.
Geen pakket bezorgen, betekent dat bezorger heeft deze gestolen. Diefstal zal ik bij de politie aanmelden. Rechtzaak is mijn volgende stap. Ik heb mijn pakket en mijn geld kwijt – dat is volgens UPS normaal???

Gewenste Oplossing:

Pakket vinden, bezorgen en bezorger vinden en ontvangen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

4 jaren geleden - Beste Klant, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen? Dan kunnen we de zending inzien. Graag horen we van u terug. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Reactie van de melder van de klacht NIP62

4 jaren geleden - 1ZY1A0866853188940 voor zo veelste keer. Onderzoek is in januari gestaart in Nederland en in India.

Bericht van UPS

4 jaren geleden - Beste Klant, Bedankt voor uw bericht. Volgens mijn gegevens is er al een uitbetaling geweest voor het verloren pakket. Bent u de ontvanger van het pakket en heeft u nog niets mogen ontvangen of horen van de zender, adviseer ik u om contact op te nemen met de zender. De zender is namelijk de partij die uitbetaald wordt voor een claim, gezien zij de zending hebben aangemaakt. 07/02/22 04:30 INVESTIGATE CLAIM ISSUED Zegt de zender nog niets te hebben ontvangen, kunnen ze een email hierover sturen naar UPS op [email protected] Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben. Ons excuses voor het ervaren ongemak. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 25 februari 2022 om 12:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Klant,

We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons laaste bericht.
We sluiten hierbij deze klacht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected].
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500.

Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Klacht: Meer dan maand en geen enkele reactie op mijn klacht.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post