NENTARik op 13 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Tarik, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden. Ons excuses hiervoor. We bedanken u dit kenbaar aan ons te hebben gemaakt en zullen dit intern...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn klacht is zogenaamd opgelost op klacht.nl dus mij te verwijzen naar ups site. Dit is geen customer service.
Waarom kan niemand gewoon de moeite nemen om mijn zending weer vrij te geven. Probleem is onbekend maar de zending blijft vast. Stuur het anders maar weer terug maar blokkeer niet alles.
Dit is echt heel slecht.
Hoop dat iemand nu echt serieus hiermee aan de slag gaat.
Mijn zending weer vrij geven of anders retour.
tracking no
1ZW66A056860805941
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 mei 2021 om 09:18 geantwoord
Beste Tarik,
Bedankt voor uw bericht.
Wat spijtig om te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden. Ons excuses hiervoor.
We bedanken u dit kenbaar aan ons te hebben gemaakt en zullen dit intern bespreken en verbeteren waar mogelijk.
Naar mijn gegevens is het pakket al bezorgd.
Klopt dit ook?
Graag hoor ik van u terug.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
