Klacht UPS! Luie bezorgers -

Mijn Klacht:

Wij vertrouwen op de levertijden die TT aangeeft en blijven speciaal thuis zo dat de bezorger niet voor een lege woning staat. Blijkbaar komen jullie bezorgers niet eens langs en gaan direct naar de pickup lokatie en geven heel leuk aan dat we niet thuis waren wat een grote onzin is. Ik heb de halve dag speciaal vrij genomen voor een levering.

Bellen naar klanten service heeft ook geen zin en krijgen te horen dat het procedure is en maar zelf moet halen. Medewerker wilt geen case aanmaken of mijn klacht aanhoren en hangt de telefoon op terwijl we in gesprek zijn.

We zijn ALLE BEZORGER zat, alleen maar klachten over de bezorgers. Dit krijg je ervan als je ze onderbetaald en niet trained.

Gewenste Oplossing:

onbeschofte chauffeurs aangesproken worden en hun g. v. d. WERK doen!!!!!!!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 22 juli 2022 om 14:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Huseyin Kaya,

Het spijt me dat de levering niet goed is verlopen. Mocht het nogmaals voorkomen dan kunt u altijd een nieuwe levering aanvragen. Wij halen het pakket dan op en het pakket wordt opnieuw aangeboden.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

hkayaeu

Heeft op 22 juli 2022 om 20:48 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit is wel helaas een zwakke excuus. Wij maken speciaal tijd vrij voor jullie bezorgers maar zei nemen de tijd niet om langs te komen. Wil je een volgende levering dan moet je alsnog een week wachten. Bel je klanten service veranderd er niets alleen dat het protocol is, vervolgens wil ik een klacht indienen mag dat niet en wordt de telefoon opgehangen

Bericht van UPS

3 jaren geleden - Beste Huseyin Kaya, u mag altijd een klacht indienen via [email protected] ons algemene adres van de klantenservice. U heeft in de case geen trackingnummer vermeld dus kunnen we niet zien wat hier precies gebeurt is. Ook dat mag u mailen dan zoeken we het alsnog uit. Met vriendelijke groet, Customer Service UPS NL/BE

Klacht: Luie bezorgers

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post