LVbollll op 08 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste A Z, We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht. Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder. Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u...
Samenvatting wordt geladen...
december 2020 een duur pakket besteld online bij de designer louis vuitton. Dit pakket werd vervoerd door UPS. Voor het laatst ingescant in Hoofddorp Amsterdam. Daarna geen spoor meer. 14 dagen moeten wachten. Uiteindelijk opgelost door het desinger merk zelf. Maar van UPS niets vernomen. Maak nooit gebruik van UPS! Deze praktijken komen daar vaker voor!
Ik ben klaar met UPS. Ik word niet meer tevreden.
Bericht van UPS
5 jaren geleden - Beste A Z, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden. We bedanken u dit kenbaar aan ons te hebben gemaakt en zullen dit intern bespreken en verbeteren waar mogelijk. Ik heb begrepen dat het is opgelost door de zender. UPS doet altijd onderzoek uit samen met de zender van het pakket om te achterhalen wat er is gebeurt. De zender hoort dan zijn klant verder op de hoogte te houden. Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben en nogmaals excuses voor het ongemak. Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust nogmaals contact met ons op. Ik wens u nog een prettige dag toe. Precious UPS Customer Service Belgium The Netherlands
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 januari 2021 om 16:15 geantwoord
Beste A Z,
We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht. Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder.
Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog een prettige dag toe.
Kind regards / Vriendelijke groeten,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
