Mijn Klacht:
Vorige week heb ik een bestelling gedaan welke donderdag “at the end of the day” geleverd zou worden. Helaas stond er op de trackinglist om 18.00 uur opeens dat dit de volgende dag ging worden. Vrijdag was ik niet thuis, het pakket zou maandag “at the end of the day” wederom geleverd worden. Ik zou vervroegd van mijn werk gaan, om 15.00 uur, zodat ik thuis zou zijn. Net kijk ik op de trackinglist en zie dat om 13.21 uur een poging is gedaan om het pakket te leveren. Dit noem ik geen “end of the day”! Poging drie zou morgen zijn, wanneer ik wederom niet thuis ben. Via de mail een poging gedaan om me te registreren en change delivery te bewerkstelligen, wat helaas niet lukte. Danzij de firma waar ik het pakket heb besteld wordt nu gezorgd dat dit op woensdag op een ander adres wordt geleverd. Al met al een vreselijk moeizame weg om een pakket te krijgen en zeker niet voor herhaling vatbaar!!!!
Gewenste Oplossing:
site in het Nederlands
Makkelijker toegankelijk om een dag te veranderen of leveringsadres
Tijden melden tussen wanneer er geleverd wordt.
Houd rekening met de werkende mens!!!
