Mijn Klacht:
Pakket 8 dagen geleden besteld en nog niet in huis. Site waar product besteld is heeft een ticket aangemaakt maar raad aan rechtstreek contact op te nemen met UPS.
Doorlopen van telefoongesprek gaat prima totdat er gekozen wordt voor medewerker spreken. Er wordt verteld dat er wordt doorverbonden met de klantenservice echter wordt daarna consequent de verbinding verbroken. Dit meerdere malen ervaren en raak nu aardig gefrustreerd gezien ik gewoon wil weten wanneer mijn pakket arriveert.
Schandalig hoe er met klanten omgegaan wordt.
Gewenste Oplossing:
Als er iemand contact met mij opneemt om uit te leggen waarom het pakket zo lang op zich laat wachten en mij verzekert dat dit alsnog zsm opgepakt wordt.
