Klacht UPS! Levering pakket -

Mijn Klacht:

Producten bestelt op Woensdag 2 Januari 2019 ( de producten kwamen uit Italie). Leverdag zou zijn Maandag 7 Januari 2019 einde dag. Deze dag niks ontvangen of gehoord, Dinsdag 8 Januari 2019 hetzelfde verhaal, op de track en trace stond Dinsdag einde dag. Vervolgens weer niks gehad. Woensdag 9 Januari levering einde dag, uiteindelijk werd deze levering geleverd om 14.00 op Woensdag 9 Januari terwijl dit dus eigenlijk Maandag 7 Januari zou zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als deze klacht terrecht bij UPS en hier iets aan gedaan wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 11 januari 2019 om 10:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Onze excuses vanwege deze vervelende ervaring. Uw zending is pas op de 7 Januari in Amsterdam aangekomen, terwijl deze op de 5e had moeten aankomen. Vanwege een missort is de zending tot onze spijt op de 8 niet geleverd en hebben wij het pakket pas op 9 Januari bij u kunnen aanbieden.

Wij zullen uw klacht doorgeven aan het aflever center, zodat zij dit in de toekomst kunnen voorkomen.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

Klacht: Levering pakket

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post