Mijn Klacht:
Via een webshop een product gekocht dat via UPS geleverd zou worden. Volgens De track en trace van UPS zou het er 3 dagen later zijn. We waren die dag thuis. Koerier nooit komen opdagen; geen briefje in de bus, en op de UPS website bleef maar staan dat het product ‘in transit’ was. Vervolgens kon UPS klantenservice geen afleverdatum meer afgeven en een paar dagen later bleek dat het product geretourneerd was(!) ondertussen heeft UPS wel een bezorgfee geïncasseerd voor een dienst die ze niet geleverd hebben en die ook niet gecrediteerd wordt. Je reinste oplichting! Ook met de webshop zelf geschakeld en die raadde vooral aan om af te wachten…
Gewenste Oplossing:
De bezorgfee dient te worden gecrediteerd, net als met het niet geleverde product gedaan is.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
