Michael Aken, van op 24 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Harry, Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. We zijn blij dat u het pakket heeft kunnen ontvangen. We sluiten hierbij deze klacht. Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected]. Ook...
Inmiddels is geleverd, in de app stond nog dat er een nieuwe afleverdatum doorgegeven zou worden. Maar bij toeval dit keer wel thuis. Organisatie bij UPS niet erg sterk. Op...
Een klant van UPS meldt dat er een levering had moeten plaatsvinden, maar dat er niemand aan de deur is geweest. Ondanks dat de klant de hele dag thuis was, ontving hij geen briefje of andere communicatie van UPS over de mislukte levering. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Melding: De ontvanger was niet beschikbaar voor levering. Ik ben de hele dag thuis geweest en er is niemand van UPS aan de deur geweest, ook geen briefje door de bus gedaan
Aanbellen bij levering, en bij niet thuis een briefje door de bus doen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Heeft op 24 mei 2022 om 15:35 geantwoord
(10)
Inmiddels is geleverd, in de app stond nog dat er een nieuwe afleverdatum doorgegeven zou worden. Maar bij toeval dit keer wel thuis. Organisatie bij UPS niet erg sterk. Op e-mail adres [email protected] moeten jullie de zending wel kunnen vinden denk ik.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2022 om 11:52 geantwoord
Beste Harry,
Hartelijk dank voor uw terugkoppeling.
We zijn blij dat u het pakket heeft kunnen ontvangen.
We sluiten hierbij deze klacht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected].
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500.
Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
