Klacht UPS! Levering -

Mijn Klacht:

Vandaag ben ik de hele dag thuis geweest.
Pakket van UPS zou zijn geleverd volgens het tracking systeem maar ik zou niet thuis zijn geweest. Dit is dus incorrect. Online aan het zoeken naar contact mogelijkheden of een klachten systeem van UPS. Helaas is dit niet duidelijk te vinden. Behalve een nummer van een klantenservice waar je 1 euro per minuut voor moet betalen. (Mij een beetje te duur een oplichterij)

De aflevering is niet gedaan, ze hebben hem gewoon meteen doorgezonden naar depot want de deurbell is niet afgegaan en die doet het gewoon.
Nu moet ik het pakket ophalen bij een depot, waar is onduidelijk. Plus het pakket is te groot voor mijn auto, nu moet ik iemand regelen om mij te helpen.

Slechte gang van zaken vanuit UPS.

Gegevens pakket zijn; 1Z450Y4V6859587412

Gewenste Oplossing:

Als het pakket thuis geleverd wordt en er daadwerkelijk ook aangebeld wordt.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 28 februari 2019 om 16:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Onze excusus voor het ongemak.

Uw pakket is afgeleverd bij het dichtsbijzijnde UPS access point zodat u nog dezelfde dag uw pakket kunt afhalen bij het UPS access point. Uw pakket is afgegeven bij: MOBILE FOR YOU
3 SPOORSTRAAT te WIJCHEN.

Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met de onze klantenservice via 020-5040500 (nummer is kostenloos).

Met vriendelijke groeten,
UPS social media team

kimmii2705

Heeft op 25 maart 2019 om 22:30 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Uiteindelijk inderdaad zelf opgehaald omdat er niks anders aan te doen was.

Klacht: Levering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post