Beste M Souren,, We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons laatste bericht. Daarom sluiten we hierbij deze klacht. Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected]. Ook...
Een klant van UPS heeft een probleem ervaren met de levering van een pakketje dat tussen 12:15 en 16:15 zou aankomen, maar dat tot 21:50 nog niet was bezorgd. De tracking gaf aan dat het pakket onderweg was, maar vermeldde ook "end of day", wat leidde tot frustratie omdat de klant het pakket voor school nodig had.
Er stond bij mijn tracking dat mijn pakketje tussen 12:15 en 16:15 geleverd zou worden, het is nu 21:50 in de avond, op de tracking staat dat die onderweg is en er staat nu “end of day”, wanneer komt mijn pakketje? ik heb het nodig voor school.
weten wanneer mijn pakket aankomt
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van UPS
3 jaren geleden - Geachte M Souren, Hartelijk dank voor uw bericht Ik ontvang graag uw trackingnummer zodat ik u kan helpen. Ik verneem graag van u. Best regards/Met vriendelijke groet, Iris UPS Customer Service The Netherlands Belgium You may visit us at: http://www.ups.com Or call UPS Customer Service Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands CONFIDENTIALITY NOTICE: The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 december 2022 om 10:53 geantwoord
Beste M Souren,,
We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons laatste bericht. Daarom sluiten we hierbij deze klacht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected].
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500.
Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Iris
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
You may visit us at: http://www.ups.com
Or call UPS Customer Service
Belgium: 078 - 250 877
Netherlands 020 - 5040 500
United Parcel Service Nederland BV
Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01
Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands
CONFIDENTIALITY NOTICE:
The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
