Beste Renie, wat vervelend dat u het pakket niet kunt ophalen. Wij kunnen ervoor zorgen dat het pakket gewoon weer bij u thuis wordt aangeboden. Stuurt u even een e-mail naar: [email protected] of een privebericht via Facebook of twitter, met...
Een klant heeft een probleem ervaren met de levering van een pakket door UPS, dat zonder kennisgeving op een UPS-punt is afgeleverd. Ondanks dat de klant thuis was, ontving hij geen briefje en heeft hij moeite om het pakket te traceren, wat extra complicaties met zich meebrengt vanwege zijn gezondheidssituatie.
UPS heeft mijn pakketje afgeleverd op een upspoint dit is al een week geleden maar ze hebben geen briefje in mijn brievenbus gedaan ,en dit terwijl ik gewoon thuis ben geweest ,nu moet ik op zoek naar mijn pakket en kan pas morgen naar 15.00 kijken of het daar nog ligt terwijl ik moet zoeken waar dat is en ik ben niet zo gezond dus voor mij is dit moeilijk ik heb bij de verstrekker van mijn hulpmiddelen gehoord waar mijn pakket zou zijn
Totaal niet tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 augustus 2021 om 09:16 geantwoord
Beste Renie, wat vervelend dat u het pakket niet kunt ophalen. Wij kunnen ervoor zorgen dat het pakket gewoon weer bij u thuis wordt aangeboden. Stuurt u even een e-mail naar: [email protected] of een privebericht via Facebook of twitter, met het trackingnummer, dan zorgen wij dat het in orde komt.
Kind regards/ Vriendelijke groeten,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
You may visit us at: http://www.ups.com [ups.com ]
Or call UPS Customer Service
Belgium: 078 - 250 877
Netherlands 020 - 5040 500
United Parcel Service Nederland BV
Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01
Statutair gevestigd: Zandsteen 22, 2132 MR Hoofddorp, Nederland
CONFIDENTIALITY NOTICE:
The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s).
If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
