Mijn Klacht:
Ik heb invoerkosten betaald maar ups zegt van niet en leveren ook niet ik wil nu geholpen worden
Gewenste Oplossing:
Mijn product leveren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 april 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Olivier, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden, ons excuses hiervoor. Zou u ons de tracking nummer van het pakket kunnen sturen? Dan kunnen we...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
UPS
Heeft op 01 april 2021 om 17:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Olivier,
Bedankt voor uw bericht.
Wat spijtig om te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden, ons excuses hiervoor.
Zou u ons de tracking nummer van het pakket kunnen sturen?
Dan kunnen we dit voor u oplossen.
Graag hoor ik van u terug.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
