nielsclaes op 26 juli 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Als de chauffeur een briefje bij u achterlaat, met het bericht dat hij u niet thuis heeft aangetroffen, dan heeft hij bij u enkele minuten voor de door gestaan. Uw pakket is nu afgeleverd bij een UPS Access Point...
Samenvatting wordt geladen...
ik hoorde dat de leverancier een briefje in postbus stak, ik ben naar buiten gekomen en ik roep nog dat ik hier ben en wuifde naar hem. en hij wuifde terug en hij vertrok zonder na te denken dat ik de ontvanger zou zijn.
dat het pakje terug naar mijn adres wordt geleverd als belooft was.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Goedmorgen, Onze excuses voor de vervelende ervaring. Echter zonder trackingnummer of zendingsnummer kunnen wij u hier niet verder helpen. Kunt u ons dit nummer doorgeven ? Mocht u het nummer niet hebben dan adviseer ik u contact op te nemen met onze klantenservice via 020-5040500. Zij kunnen u in dat geval verder helpen. Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - het tracking ID is 1ZW812206805740275 en danku voor uw response. mvg, nielsclaes
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 juli 2018 om 07:44 geantwoord
Goedemorgen,
Als de chauffeur een briefje bij u achterlaat, met het bericht dat hij u niet thuis heeft aangetroffen, dan heeft hij bij u enkele minuten voor de door gestaan.
Uw pakket is nu afgeleverd bij een UPS Access Point alwaar het klaar ligt voor afhaling.
Mocht u deze levering toch nog willen wijzigen dan kunt u dit doen door contact op te nemen met onze Klantenservice via 078-250877.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
