Klacht over UPS: leveeing en betaling

Mijn Klacht:

korier zegt dat ik pakketje weigerde ? ik was niet thuis dan lag het pakketje in een ophaaldienst van ups maar die hadden dat ook niet dan was het zogezegd verloren dan hoor ikdat het pakje terug is naar engeland ik heb 68 euro inportkosten betaald en niets gekregen door dat dekoerier loog en ups ook in fout was ze wisten ervan mijn zus heeft gebeld maar hebben niets gedaan en nu??

Gewenste Oplossing:

wil mijngeld terug dat paket kost me al 1800 euro en ik heb niets

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

2 jaren geleden - Geachte Fernand Peleman, Bedankt voor uw bericht. Het spijt me te horen dat u uw zending niet heeft ontvangen. Dit heb ik meteen voor u geprobeerd op te zoeken maar het tracking nummer blijkt incorrect te zijn. Geeft u mij alstublieft het trackingnummer beginnende met 1Z en bestaande uit een totaal van 18 karakters. Met deze tracking code, help ik u graag verder Best regards/Met vriendelijke groet, UPS Customer Service The Netherlands Belgium You may visit us at: http://www.ups.com Or call UPS Customer Service Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands CONFIDENTIALITY NOTICE: The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.

Reactie van de melder van de klacht fernand8

2 jaren geleden - Beste, hier is het juiste trackingnummer: 1Z7622V5DK35439761 Kunnen jullie hiermee verder? Hopend op een snelle oplossing Groeten Fernand Peleman

Bericht van UPS

2 jaren geleden - Beste Fernand Peleman, Hartelijk dank voor uw bericht. Er is inderdaad aangegeven dat het pakket is geweigerd en het pakket is inmiddels ook retour gestuurd en geleverd bij de afzender. In dit geval zou ik u dus willen adviseren om contact op te nemen met de afzender. Best regards/Met vriendelijke groet, UPS Customer Service The Netherlands Belgium You may visit us at: http://www.ups.com Or call UPS Customer Service Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands CONFIDENTIALITY NOTICE: The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 21 maart 2023 om 10:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Fernand Peleman,

Wij hebben geen reactie meer van u ontvangen en gaan ervanuit u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd en sluiten op dit moment deze case.

Best regards/Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
The Netherlands Belgium

You may visit us at: http://www.ups.com
Or call UPS Customer Service
Belgium: 078 - 250 877
Netherlands 020 - 5040 500
United Parcel Service Nederland BV
Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01
Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands

CONFIDENTIALITY NOTICE:
The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.

fernand8

Heeft op 21 maart 2023 om 10:48 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Geen oplosing de koerier is in fout ik heb nietsgeweigerd ik was niet thuis zo heb ik julli betaald maar niks gekregen?? Het pakketje is nu terug van engeland naar mij via ups hoop dat ik niet weer moet betalen grt

Bericht van UPS

2 jaren geleden - Beste Fernand Peleman, Hartelijk dank voor uw reactie. In dit geval zou ik u willen adviseren om contact op te nemen met de afzender. De afzender kan een vergoeding aanvragen in het geval dat er door ons een fout is gemaakt. Wij kunnen op dit moment helaas niets voor u betekenen. Best regards/Met vriendelijke groet, UPS Customer Service The Netherlands Belgium You may visit us at: http://www.ups.com Or call UPS Customer Service Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands CONFIDENTIALITY NOTICE: The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.

Reactie van de melder van de klacht fernand8

2 jaren geleden - Heb geen antwootd op mijn klacht ?

Reactie van de melder van de klacht fernand8

2 jaren geleden - Nogmaals heb betaald voor pakket dat ik niet gekregen heb wil gewoon men geld terug door groote fout van koerier

Reactie van de melder van de klacht fernand8

2 jaren geleden - Klacht is nog altijd niet opgelost

Klacht: leveeing en betaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post