Klacht: Leeg pakket over de omheining

Yrnnls op 19 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 juli 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Yorn Neels, Mijn excuses voor het late bericht, helaas ben ik nu pas aan uw melding toegekomen. Het spijt me te vernemen dat de chauffeur niet genoeg tijd had om tot een succesvolle levering te komen op uw adres....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 19 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week een broek besteld op zalando.
Ik kom thuis van het werk en ik zie dat mijn pakket dat geleverd moest worden over de omheining van de tuin is gesmeten terwijl het hele dag heeft geregend. De achterkant van de tuin is open dus iedereen kan hier momenteel nog op.. Gevolg! Een doorweekt en leeg pakket in de tuin

Gewenste Oplossing:

Als er een pakket geleverd moet worden en ik ben niet thuis dan graag geleverd bij de buren met een briefje in de brievenbus.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 19 juli 2021 om 08:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Yrnnls
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM