Klacht over UPS: Kunnen niet leveren

Mijn Klacht:

Pakket zou gisteren geleverd worden. Het bedrijf kan geen tijden geven dus het kan van 8:00 in de ochtend geleverd worden tot 19:00. En ja hoor geen pakketje, daar gaat al 1 dag vrij van werk.
Ik bel in de ochtend en leg de situatie uit en er word beloofd vandaag word hij geleverd, ik beloof het voor 19:00….

Ik bel zojuist wederom en het pakketje kan niet geleverd worden, wederom opgeschoven naar de dag erop.
Omdat het een standaard levering is kunnen ze niks voor me doen, als ik meer had betaald konden ze het toch nog wel regelen voor mij…..

Gewenste Oplossing:

Financiele compensatie voor 3 vrije dagen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

3 jaren geleden - Beste Davy, Vervelend om te horen dat u thuis was gebleven terwijl de zending niet geleverd is. Heeft u voor mij het trackingnummer van de zending zodat ik uw zending kan controleren? Met vriendelijke groet, Frank B. UPS Customer Service, Belgium The Netherlands

Reactie van de melder van de klacht Kidxjones

3 jaren geleden - Dit is nu de 3e dag en nog steeds niet, ik wou het zelf ophalen maar op 1 of andere magische manier is het wederom niet aanwezig.. Track and trace is 1Z40X9486800097024

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 06 september 2022 om 08:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Davy,

Bedankt voor uw bericht.

Het spijt ons te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden. Ons excuses hiervoor.

Naar onze gegevens is het pakket al bezorgd.

Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected].
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500.

Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

Frank B.
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Kidxjones

Heeft op 06 september 2022 om 08:46 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er is geen oplossing aangeboden! Ik wil een compensatie voor 3 volledige dagen werk die ik thuis heb gespendeerd omdat ik coninu verkeerd geïnformeerd ben

Klacht: Kunnen niet leveren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post