Mijn Klacht:
Gisteren zouden ze mijn pakket afleveren. Dus ik ben de hele dag thuis gebleven. Niks gekomen of gehoord. Dus vandaag even kijken op de site van ups, staat dat ze het adres niet konden vinden. Ik had al een mailtje gestuurd dat het in een nieuw bouw wijk is, dus waarschijnlijk moeilijk te vinden. Nog uitgelegd hoe de wijk heet en mijn telefoonnummer gegeven. Maar ik krijg geen antwoord meer op mijn mailtjes, en ze bellen ook niet op. Ik had gistern ook nog gebeld met UPS, maar dat doe ik niet meer. Dat kost veel geld, ze laten eerst een bandje horen, daarna krijg je een robot aan de lijn die niks verstaat. Daarna pas een telefoniste, die mij aardig te woord stond. Wat moet ik nu doen, ik kan toch niet elke dag wachten tot ze eindelijk het adres gevonden hebben. Ze doen er ook geen moeite voor. Schandalig!
Gewenste Oplossing:
Als ze mijn belkosten vergoeden, en vandaag mijn pakket komen bezorgen.
