Klacht over UPS: Kosten aan de deur

Mijn Klacht:

Nou komt er een bezorger aan mijn deur voor een pakketje waarbij ik kosten moet betalen. Ik ben hiervoor niet ingelicht.Dit kan cash en dat is ook heel apart i.v.m. fraude.
Ik vind dit een aparte manier van bezorgen ik ga niet zomaar iets betalen van waar ik geen weet heb. (zal wss import kosten zijn maar goed)

Nou bel ik dus UPS en die vragen een tracking nummer. Nou heb ik bij Ali express besteld en dat tracking nummer kunnen ze dus niet gebruiken. Ze kunnen mijn pakket ook niet op adres zoeken. Kom op zeg wat een aanfluiting.

Gewenste Oplossing:

Graag van te voren ingelicht worden van mijn pakket dat er betaald moet worden. Anders achteraf een factuur dat ik kan verifiëren dat het klopt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

2 jaren geleden - Geachte Dave Rijkhoff, Hartelijk dank voor uw bericht. Zonder trackingnummer kan ik u helaas niet helpen. Wij hebben het UPS trackingnummer nodig om zendingen na te kunnen kijken. Voor zendingen afkomstig buiten de EU worden importkosten in rekening gebracht. Door het trackingnummer te volgen wordt u op de hoogte gehouden van updates en de importkosten. Ik zou u dus willen adviseren om contact op te nemen met de verkoper en het trackingnummer te vragen. Best regards/Met vriendelijke groet, UPS Customer Service The Netherlands Belgium You may visit us at: http://www.ups.com Or call UPS Customer Service Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands CONFIDENTIALITY NOTICE: The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.

Bericht van UPS

2 jaren geleden - Geachte Dave Rijkhoff, Zonder trackingnummer kan ik u helaas niet helpen. Wij hebben het UPS trackingnummer nodig om zendingen na te kunnen kijken. Mocht u het trackingnummer inmiddels hebben dan ontvang ik dit graag van u. Best regards/Met vriendelijke groet, UPS Customer Service The Netherlands Belgium You may visit us at: http://www.ups.com Or call UPS Customer Service Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands CONFIDENTIALITY NOTICE: The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 24 mei 2023 om 10:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste ,

We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We sluiten hierbij deze klacht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected].
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500.

Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Klacht: Kosten aan de deur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post